尊敬的大秦網(wǎng)絡客戶及合作伙伴:
您好!感謝您長期以來使用大秦公司為您提供的產(chǎn)品及服務!
為了更好地為客戶進行服務,根據(jù)國家相關放假規(guī)定和我司具體情況,現(xiàn)將我司2016年春節(jié)放假時間及安排如下:
假期時間2016年2月6日(周六)至2月20日(周六),共14天;2016年2月21日(周日)正常上班。
由于行業(yè)的特殊性,春節(jié)放假期間,我司將安排部分值班人員繼續(xù)為廣大用戶提供7×24小時的網(wǎng)絡故障服務;其中以下業(yè)務項目放假期間將暫停提供:預付款錄入、續(xù)費、域名相關業(yè)務、網(wǎng)站備案服務、商家開通等。
1)請查看會員帳號下域名或虛擬主機是否在放假期間到期,如有此情況,請?zhí)崆白龊美m(xù)費工作,以免因服務到期導致服務暫停;渠道合作伙伴請查看帳號余額是否充足,如不足請?zhí)崆稗k理,以免影響假期中業(yè)務的正常開通。
2)春節(jié)假期期間,IDC數(shù)據(jù)中心機房全線封網(wǎng),系統(tǒng)重裝/服務器進出機房均不提供操作;技術支持請求方面,請通過工單系統(tǒng)提交工單,等待值班技術工程師處理,或是提交工單后發(fā)短信給值班電話緊急處理。
3)節(jié)假日值班專線:18991446401(接收短信)
值此新春佳節(jié)來臨之際,大秦網(wǎng)絡全體員工誠摯地祝您家庭幸福、身體健康、萬事如意,猴年大吉!最后感謝您對大秦網(wǎng)絡一如既往的支持與幫助!